Comment la vitesse, la stabilité et le partenariat soutiennent la croissance numérique de Zelfbouwmarkt

Zelfbouwmarkt est une référence incontournable dans le secteur du bricolage depuis 45 ans. Ce qui a commencé comme une activité de vente au détail physique est devenu un acteur hybride doté d’un canal en ligne en pleine croissance. Avec plus de 20 000 articles, c’est la plus grande boutique en ligne de Flandre.

Cette croissance numérique exige une infrastructure fiable, performante et évolutive. Dans cette étude de cas, nous expliquons comment le passage à Hosted Power et Shopware a offert à Zelfbouwmarkt non seulement une tranquillité d’esprit sur le plan technique, mais aussi la marge nécessaire pour concrétiser davantage ses fortes ambitions en ligne.

Depuis que nous travaillons avec Hosted Power, je suis convaincu que notre boutique en ligne est suffisamment rapide et qu’elle ne tombera pas en panne. Tout fonctionne rapidement, aussi bien dans le back-end que dans le front-end. Nous avons confiance dans les collaborateurs de Hosted Power, qui surveillent tout avec attention. Cela nous permet de nous concentrer sur notre activité principale : aider nos clients à construire leur maison.

Stijn Desmet, CEO de Zelfbouwmarkt.

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Le défi

Zelfbouwmarkt est un acteur incontournable du bricolage depuis des décennies. Sa stratégie omnicanale a mûri au fil du temps, avec une importance croissante du canal en ligne.

Vers 2020, l’environnement de hosting existant a commencé à montrer ses limites. Les problèmes de performance sont devenus structurels et les optimisations techniques se sont enlisées dans des échanges sans fin entre différents fournisseurs.

Avec son partenaire digital de confiance Studio Emma, Zelfbouwmarkt a commencé à rechercher une solution de hosting capable de soutenir réellement ses ambitions.

 

Le changement

Vers 2020, Zelfbouwmarkt a choisi de changer de partenaire de hosting. Sa décision finale a été de s’associer à nous.

« Le choix n’était pas purement rationnel. Le prix a joué un rôle, mais l’ambiance aussi. Il y a eu beaucoup d’échanges avec Jo, le fondateur de Hosted Power. Et oui, Jo est tout simplement quelqu’un de très bien. Cela fait la différence. »
- Kristof Van den Berge, E-Commerce Manager Zelfbouwmarkt

Cette relation personnelle, combinée à une solide expertise technique et à une attention particulière portée à la performance, a rendu la décision évidente.

La collaboration s’est encore renforcée lorsque Zelfbouwmarkt a migré vers Shopware en 2024. Studio Emma venait d’ajouter Shopware à son offre de plateforme, et Zelfbouwmarkt est devenu son projet pilote. Hosted Power disposait déjà d’une expertise approfondie de Shopware, ce qui a parfaitement complété l’ensemble.

 

La solution

Un environnement Shopware stable et rapide

Nous sommes le partenaire de hosting de Zelfbouwmarkt depuis plusieurs années. Notre solution lui apporte une tranquillité d’esprit. Non seulement grâce à sa rapidité, mais surtout grâce à sa stabilité lors des périodes de forte activité, comme les soldes et le Black Friday.

Lors de ces pics, le chiffre d’affaires atteint trois à quatre fois son niveau normal. Alors que cela provoquait auparavant du stress, la plateforme évolue désormais sans difficulté. Nous anticipons de manière proactive les pics de trafic et les besoins de montée en charge afin d’éviter les interruptions, le gaspillage des dépenses marketing et les dommages pour la marque Zelfbouwmarkt.

« La vitesse est vraiment excellente. Je suis parfois encore étonné de voir à quel point tout fonctionne rapidement. On sent qu’un ajustement constant est effectué en arrière-plan. Cela fonctionne, tout simplement. »

 

Le partenariat comme facteur de réussite

Pour Zelfbouwmarkt, Hosted Power est bien plus qu’un fournisseur de hosting. « On gagne vraiment un partenaire, pas un fournisseur anonyme. »

Avec une vision commune du cloud européen, de la souveraineté des données et d’une performance évolutive, Zelfbouwmarkt envisage l’avenir avec confiance.

« Notre ambition est de connaître une croissance solide, ce qui n’est possible qu’avec des partenaires qui partagent la même vision et la même volonté. »

 

Confidentialité et cloud européen

La souveraineté des données devient de plus en plus importante pour Zelfbouwmarkt. Hosted Power se positionne clairement comme une alternative européenne dans le cloud, indépendante de la législation américaine sur le cloud.

Cela correspond parfaitement à la vision à long terme de Zelfbouwmarkt, qui considère les données comme un actif stratégique qu’elle souhaite contrôler pleinement.

Zelfbouwmarkt

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